Bürgerservice vom 14.09. - 25.09.2026 geschlossen

Bereits vereinbarte Termine können in dieser Woche leider nicht wahrgenommen werden. Wir bitten betroffene Bürgerinnen und Bürger, sich online für den Zeitraum ab dem Zeitraum 25.09.2026 neue Termine zu buchen.

Hinweis für dringende Fälle (abgelaufenes Reisedokument)

Wer in den nächsten beiden Wochen eine unaufschiebbare Reise antreten muss und feststellt, dass der Reisepass oder Personalausweis abgelaufen ist, kann sich in einem echten Notfall unmittelbar vor Abflug an die Bundespolizei am Flughafen wenden. Diese kann einen Reiseausweis als Passersatz ausstellen - allerdings nur, wenn die Reise unmittelbar bevorsteht, die Identität durch Originaldokumente nachgewiesen werden kann und kein anderer Weg mehr greift. Ob das Zielland den Passersatz akzeptiert, sollte vorab mit der Fluggesellschaft geklärt werden.

Bundespolizei - Service Center Flughafen Frankfurt: Terminal 1, Bereich B, Ebene 3, täglich 06:30-21:30 Uhr.

Hinweis für bereits beantragte Pässe und Ausweise
Bereits beantragte Pässe und Ausweise werden regulär im Bürgerservice abgeholt. In den nächsten beiden Wochen werden wir Ihnen diese Passdokumente über die Zentrale aushändigen lassen. Bitte vereinbaren Sie mit Frau Albrecht unter der Rufnummer 06084 46-0 einen Abholtermin.

Sonstige Notfälle
Wir werden versuchen in der zweiwöchigen Vakanz einen Notfalltag einzurichten, an dem besonders eilige Fälle bearbeitet werden können. Sollte uns dies gelingen, werden wir auf unserer Homepage das Terminbuchungsportal für diesen Tag freischalten, so dass Sie einen Termin buchen können. Wir bitten Sie, sich dabei aber auf wirklich wichtige Angelegenheiten zu beschränken.

Ab dem 28.09.2026 ist der Bürgerservice wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie da. Wir danken für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.